Un téléphone qui sonne pendant qu’on ausculte un patient, des messages qui s’empilent sur le répondeur, des rendez-vous oubliés parce que personne n’a pu rappeler… Le quotidien d’un cabinet médical sans secrétaire ressemble vite à un casse-tête. Embaucher une secrétaire à temps plein coûte entre 28 000 et 38 000 € par an charges comprises pour un poste qui, dans beaucoup de cabinets, n’est même pas occupé à 100%. D’où l’intérêt grandissant pour le secrétariat virtuel médical, qu’on appelle aussi télésecrétariat médical ou assistanat médical à distance. Ce guide rassemble ce qu’il faut savoir avant de signer avec un prestataire…