Un professionnel reçoit en moyenne 121 emails par jour et y consacre environ 2,5 heures. À 20 € de l’heure, ça représente près de 650 € de temps brûlé chaque mois, pour une seule personne. Dans une PME de cinq salariés, on parle de 10 à 15 heures de travail humain quotidien absorbées par du tri, des accusés de réception et des réponses à des questions déjà posées vingt fois. L’intelligence artificielle sait aujourd’hui classer un message, en extraire les infos utiles et rédiger un brouillon de réponse. La partie technique n’est plus le problème. Le vrai sujet, c’est de…