Les outils IA OpenAI pour assistant virtuel ne remplissent pas tous le même rôle. Une interface conversationnelle aide à rédiger et synthétiser, tandis qu’une interface de programmation applicative permet de relier un modèle à une messagerie, un agenda ou un logiciel métier. Cette distinction détermine le niveau d’automatisation réellement atteignable en télésecrétariat. Selon le Baromètre France Num 2024, seules 13 % des très petites, petites et moyennes entreprises utilisent déjà l’intelligence artificielle, et 10 % recourent à l’IA générative. L’écart avec les gains possibles reste donc large, surtout pour les demandes administratives répétitives. Solution OpenAI Usage adapté en télésecrétariat ChatGPT…